Migros Dondurmasında Kumlu Parçacıklar Boğazda Takılma Ve Sağlık Riski Oluşturuyor
13 Haziran’dan önce Migros mağazasından kaymaklı, üzerinde Migros marka ve “M kaymaklı” olarak geçen 1 kiloluk bir dondurma aldım. Ürünün son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun görünmüyor, tarihi henüz dolmamış durumda. Ancak dondurmayı yerken ağzıma sürekli kum gibi, pütür pütür, bulgur tanelerini andıran sert parçalar geliyor. Bu durum yerken rahatsızlık veriyor ve adeta boğazda takılma hissi yaşatıyor.
Dondurmanın tadı ve kıvamı beklediğim gibi değil; içindeki bu kumlu ve pütürlü yapı beni hem hijyen hem de sağlık açısından endişelendirdi. Üründe zararlı, tuhaf ya da zehirli olabilecek bir madde olup olmadığını merak ediyorum. Bu nedenle özellikle bu durumun sağlık açısından bir risk taşıyıp taşımadığının tespit edilmesini istiyorum.
Ürünü aldıktan hemen sonra bu sorunu fark ettim ve henüz Migros mağazasıyla ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim. Asıl amacım, bu dondurmanın içeriğinin incelenmesi, içindeki bu kumlu yapının neden kaynaklandığının açıklanması ve gerekiyorsa ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılması. Sağlığımı riske atmak istemiyorum ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ben konu ile ilgili firmadan açıklama bekliyorum tekrar neden arayıp aynı şeyleri söyleyeyim
Migros'tan aldığım dondurmanın içinde kum gibi sert parçalar var, yediğimde rahatsızlık yaşıyorum. Şikayetimi ilettim ancak henüz bir dönüş almadım ve markanın ilgisi çok yetersiz.
















