Kutu Açılmadı İddiasıyla Yasal Cayma Hakkım Engellendi

İbrahim

19 Nisan 10:20

Migros Ekstra mobil uygulaması üzerinden satın aldığım PlayStation 5 ürünümü, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde haklı bir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi.

Ürünü 16 Nisan Perşembe günü teslim aldım, 18 Nisan Cumartesi günü de iade talebimi ilettim. Ürünün kutusunda herhangi bir açılma, yırtılma, deformasyon veya hasar olmamasına rağmen, tarafıma kutunun açılmış olduğu iddiasıyla iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ürün teslim alındığı andan itibaren özenle korunmuş, kutusu açılmamış ve ilk günkü gibi durmaktadır. Siparişe ait 854683157 numaram üzerinden işlem yapılmıştır.

Hiçbir somut dayanak olmadan, sadece kutunun açıldığı iddiasına dayanarak yasal cayma hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Cayma hakkıma dayanarak ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak mağdur oldum.

Migros Ekstra’nın, özellikle elektronik ürünlerde bu tür keyfi uygulamalara gitmemesini, müşteri memnuniyetini önceleyerek yasal haklara uygun şekilde hareket etmesini ve iade talebimi ivedilikle onaylamasını istiyorum.

PlayStation Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Ürünler Arızalı Çıktı Migros İade Talebime Çözüm Sunmuyor

Özge

Migros

01 Kasım 2025 11:48

1.214

17 Ekim’de İstanbul’dan Migros Sanal Market Elektronik Ekstra üzerinden 740519333 numaralı siparişimle Sunny marka çay makinesi ve Kiwi marka süpürge satın aldım. Siparişim elime ulaştığında süpürgenin kutusunu açtım ve ürünün kalitesizliği hemen göze çarpıyordu; ürünü kullanmadan bile beklentimi ka...

Aldığım Ürünler Arızalı Çıktı Migros İade Talebime Çözüm Sunmuyor

aldigim-urunler-arizali-cikti-migros-iade-talebime-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bensu sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ekstra’nın Kiwi Blender İadesi İçin Çıkar Çatışması

Bensu

Migros

04 Mart 16:50

273

17 Şubat’ta Migros Ekstra üzerinden satın aldığım Kiwi kmx-3608 el blenderı, tarafıma teslim edildikten sonra kalite olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde Migros ve yetkili servis arasında bırakıldığım, çözüm üretmeyen çok saçma bir süreç yaşıyorum....

1 Destek

Migros Ekstra'da Satılan Orijinal Olmayan Dyson Airwrap Ürün İadesi Ve Geri Ödeme Talebi

Selen

Migros

10 Şubat 17:52

907

26.01.2026 tarihinde Migros Ekstra online üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu üzerinde yurt dışı dönüştürücü priz bulunduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan doğrudan Dyson mağazasına götürdüm. Dyson mağazasında, ürünün kendileriyle bir ilgisinin olmadığını, or...

Migros Ekstra'da Satılan Orijinal Olmayan Dyson Airwrap Ürün İadesi Ve Geri Ödeme Talebi

1770788673360.img-3644.jpg

1770788322749.img-3654.jpg

1 Destek

Kağan sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Vantilatörde Arıza Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluk

Kağan

Migros

26 Ağustos 2025 10:18

1.174

20 Ağustos'ta Migros Ekstra'nın elektronik mağazasından General Home XCR-1801/1874 hava vantilatörü satın aldım (Sipariş No: 703735127). Ürünü 23 Ağustos'ta teslim aldıktan sonra salınım fonksiyonunun çalışmadığını fark ettim. Ürünü henüz 3 gün önce teslim aldım ve bu kısa sürede böyle bir arıza ile...