to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Hatası: Dondurmalar Eritildi, 637,5 TL İade Talebi
Merhaba, ben Ceylin K* 09.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım 891 TL’lik dondurma alışverişim, kuryenin hatası nedeniyle kendi daireme değil, şu anda şehir dışında bulunan ve evde bulunmayan bir apartman komşumun kapısına bırakılmıştır.
Başka bir apartman komşum poşeti görüp bana teslim etti ancak aradan yaklaşık 6 saat geçmişti ve bu yüzden tüm dondurmalar elime erimiş halde geçti. Yedi adet dondurmanın iki tanesini, sağlam olup olmadığını kontrol etmek için tükettim ancak diğerleri yenecek durumda değildi ve tüm dondurmalar 5–6 saat boyunca dışarıda beklemiş olduğu için geri kalan beş dondurmanın para iadesini talep ediyorum.
Aynı gün 0850 200 40 00 numaralı telefon hattına durumu bildirdim ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş ya da ücret iadesi alamadım. Kuryenizin hatası nedeniyle yaşanan bu durumdan dolayı geri kalan beş dondurmanın ücreti olan 637,5 TL’nin tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
