Kurye Telefonla Konuşurken Saygısız Davranışı Kabul Edilemez

11.08.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Ataşehir şubesinden market siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 19.17’de evime teslim edildi. Fakat kuryenin teslimat esnasındaki tavrı beni son derece rahatsız etti.

Kapıyı açtığımda çalışan elinde poşetlerle geldi, bir elindeki poşeti bana uzatırken diğer eliyle telefonda konuşuyor ve telefonla meşgul durumdaydı. Yüzüme dahi bakmadan, göz teması kurmadan, sanki orada yokmuşum gibi davranarak teslimat yapmaya çalıştı. Bunun üzerine kendisine “Beyefendi insanların suratına bakın, işinizi düzgün yapın” dediğimde ise dalga geçer gibi sadece “Olur” cevabını verdi.

Hem müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz bir tavır sergilenmesi hem de iş başında telefonla konuşulması kabul edilebilir bir durum değil. Bu çalışanınızın iş sırasında telefonla uğraşmaması ve müşteriyle saygılı, göz teması kurarak iletişim kurması gerektiğinin kendisine ve diğer çalışanlara açıkça anlatılmasını istiyorum. Ayrıca bu kişiyle yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, aynı kuryenin bir daha siparişlerimi teslim etmek için adresime gönderilmemesini talep ediyorum.

Migros gibi kurumsal bir markanın bu tür davranışlara karşı gerekli uyarı ve yaptırımları uygulayarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımları atmasını rica ediyorum.