Küflü Mantar Paketi İçin Ücret İadesi Talebi

21 Ekim’de Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gelen kültür mantarı paketinin küflü olduğunu teslim alır almaz fark ettim ve hemen Migros ile iletişime geçtim. Telefonda benden bu küflü ürünü günlerdir evde bekletmem isteniyor ve “süreci takip ediyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmuyor.

Evde bebeğim olduğu için bu şekilde küflenmiş bir ürünü ne dolaba koyabiliyorum ne de evde tutmak istiyorum, buna rağmen defalarca aramama rağmen ürünü ne gelip aldılar ne de sağlıklı bir çözüm ürettiler. Bozulmuş ve sağlıksız bir ürünü müşteriye bırakıp bekletmek hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durum.

Sipariş numaram 1474316810 olan alışverişimde problem yaşadığım ürün sadece mantar paketidir. Küflü gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve bozulmuş gıda ürünleriyle ilgili süreçlerinin acil olarak gözden geçirilmesini istiyorum.