Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Küflü Mantar Gönderildi, Mağaza Kalite Kontrolü Yetersiz

ID:34498794

Küflü Mantar Gönderildi, Mağaza Kalite Kontrolü Yetersiz

Menekşe

Migros

09 Aralık 2025 16:07

975

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 774066277 numaralı siparişim 07.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında teslim edildi. Siparişimdeki kültür mantarı için ürün hazırlanırken beni arayıp kültür mantarının kalmadığını, yerine başka mantar gönderebileceklerini söylediler. Ben de kestane mantarı istediğimi belirttim. Telefonda bana kestane mantarlarının kötü durumda olduğunu, istiridye mantarının daha iyi olduğunu, istersem onu gönderebileceklerini söylediler, ben de buna güvenerek “tamam, istiridye mantarı olsun” dedim.

Ertesi gün, 08.12.2025 tarihinde yemek yaparken poşeti açtığımda mantarların küflü olduğunu gördüm. Ürün tüketilemeyecek durumdaydı, bu yüzden direkt çöpe atmak zorunda kaldım. Özellikle “diğer mantarlar kötü, istiridye daha iyi” denilerek beni yönlendirmeleri, ardından da küflü bir ürünü bilinçli şekilde göndermiş olmaları beni hem çok rahatsız etti hem de müşteri olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Bu durumun insan sağlığını hiçe saymak olduğunu düşünüyorum.

Küflü mantarın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağazada ürün kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, bu şekilde son kullanıma ve tüketime uygun olmayan ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

kuflu-mantar-gonderildi-magaza-kalite-kontrolu-yetersiz-2.jpg

Migros

09 Aralık 2025 17:04 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'ten Küflü Ekmek Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet

Migros

27 Kasım 2025 18:06

267

27/11/2025 tarihinde saat 17.20 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimle birlikte tarafıma küflü ekmek teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde ekmeğin üzerinde açıkça görünen küf oluşumları olduğunu fark ettim ve sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim. Üstelik bu ürün ya...

migros-sanal-marketten-kuflu-ekmek-teslimati-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Hayal Kırıklığı Yarattı

Buse

Migros

06 Aralık 2025 23:18

450

4.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, aldığım 125 g’lik yaban mersini ürünü tarafıma küflü şekilde teslim edildi. Ürünün son derece bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu teslimat sonrası fark ettim. Sipariş numaram #771810357. Uygulama üzerinden hemen talep oluşt...

Küflü Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Destek

Küflü Karnabahar Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Cansu

Migros

25 Kasım 2025 22:17

394

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve bugün teslim edilen 765611385 numaralı siparişimde gönderilen karnabahar küflüydü ve tamamen tüketilemeyecek durumdaydı. Sebze gibi hızlı bozulan ürünlerde daha dikkatli olunması gerekirken, bu şekilde bir ürünün paketlenip gönderilmesi beni hem şaşırttı hem...

Küflü Karnabahar Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

1 Destek

Son Kullanma Tarihi Silinmiş Mantar İçin İade Talebim Karşılanmadı

Ayşenur

Migros

13 Kasım 2025 09:06

991

09.11.2025 tarihinde mm Migros Çankırı şubesinden #755024972 numaralı siparişimde istiridye mantar (200 gr) aldım. Ürün elime ulaştığında son kullanma tarihinin silinmiş olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağazadaki personele başvur...

son-kullanma-tarihi-silinmis-mantar-icin-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Migros'tan Aldığım Küflü Mantar Sağlığımı Tehlikeye Attı

Doğukan

Migros

23 Kasım 2025 18:11

450

23.11.2025 tarihinde saat 16.20 civarında Kartal Sahil Migros (Koçtaş yanı) şubesinden yaptığımız alışverişte aldığımız istiridye mantarının küflü olduğunu pişirme aşamasında fark ettik. Ürünü açıp hazırlık yaparken mantarın üzerinde bariz şekilde küf olduğunu gördük ve durumu kayıt altına almak içi...