Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Son Kullanma Tarihi Silinmiş Mantar İçin İade Talebim Karşılanmadı

ID:34218604

Son Kullanma Tarihi Silinmiş Mantar İçin İade Talebim Karşılanmadı

Ayşenur

Migros

13 Kasım 2025 09:06

925

09.11.2025 tarihinde mm Migros Çankırı şubesinden #755024972 numaralı siparişimde istiridye mantar (200 gr) aldım. Ürün elime ulaştığında son kullanma tarihinin silinmiş olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağazadaki personele başvurduğumda ise aksiyon almayan ve kaba bir tavırla karşılaştım. Personel tarafından sipariş günü olan pazar günü arandım. Yenisini göndereceklerini söylediler ürün gelmedi. Tekrar talep ilettim. Dört gün sonra çarşamba günü tekrar arandım. Telefonda "biz size yeni gelen ürün gönderdik SKT geçmiş olamaz" şeklinde bir üslupla karşılaştım. Ürünün görseli ekte mevcut. Ben görevlinin bana 4 gün sonra söylediği söze dayanarak üzerinde son kullanma tarihi olmayan ürünü mü tüketmeliyim? Ürün yine gönderilmediği için iade talebinde bulundum. Bu kez de mantarı saklamam ve gelip alacaklarını, ardından iade işlemi yapılacağını belirttiler. Ancak kimse gelmedi ve sonuçta beş gün geçti. Bu süreçte mantar küflendi ve hâlâ küflenmiş ürünü saklayıp gelmelerini bekliyorum.

Ayrıca Migros müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak beş gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş için 103,50 TL ödeme yaptım. Son kullanma tarihi silinmiş ürün gönderildiği ve mağaza ile müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

son-kullanma-tarihi-silinmis-mantar-icin-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Migros

13 Kasım 2025 10:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozuk Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Sağlığımız Tehlikede

Özlem

Migros

22 Temmuz 2025 09:49

445

Migros Hemen marketten vermiş olduğum siparişin son kullanma tarihi 23.07.25 olmasına rağmen, ürünü kullanmak için açtığımda kötü bir koku ile karşılaştım. Migros Hemen mağazasına talep oluşturdum ancak dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü saklamam gerektiğini söylediler. Ürün bozuk, buz...

bozuk-urun-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-sagligimiz-tehlikede-4.jpg

bozuk-urun-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-sagligimiz-tehlikede-3.jpg

bozuk-urun-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-sagligimiz-tehlikede-1.jpg

Migros Hemen'den Son Kullanma Tarihi Geçmiş Et Döner Teslimatı Ve Yetersiz Destek

Mert

Migros

03 Kasım 2025 17:41

1.134

03.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İzmir Çeşme adresine verdiğim siparişte, et döner ürünü tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 29.10.2025 olduğunu fark ettim. Yani tarihi geçmiş bir et ürünü gönderildi. Sipariş numaram: 751853497. Durumu hemen fark...

migros-hemenden-son-kullanma-tarihi-gecmis-et-doner-teslimati-ve-yetersiz-destek-2.jpg

migros-hemenden-son-kullanma-tarihi-gecmis-et-doner-teslimati-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Kurtuluş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Marketten Tarihi Geçmiş Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kurtuluş

Migros

03 Ekim 2025 02:16

403

01.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 730027982 numaralı siparişimde, tarafıma son kullanma tarihi geçmiş mantar gönderildi. Ürü...

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’ten Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşenur

Migros

09 Kasım 2025 13:53

294

08.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 225 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan peynir, teslimat sırasında ambalajı sağlam ve son kullanma tarihi geçmemiş görünmesine rağmen küflü çıktı. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ...

Migros Sanal Market’ten Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Migros'tan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Mağduriyeti

Rabia

Migros

04 Ocak 2025 11:32

319

Migros Hemen üzerinden 28.12.2024 tarihinde sipariş verdim. Siparişimde 10'lu büyük boy yumurta vardı ancak yumurtanın son kullanma tarihi sadece 2 gün kalmıştı. Bu nedenle Migros müşteri hizmetlerini arayarak iade ya da değişim yapmak istediğimi söyledim. Onlar da talep açtığını, beklemem gerektiği...