to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihli Gurmepack Pilavında Küflenme Ve Ürün Güvenliği Sorunu
Migros Hemen üzerinden 18.12.2025 tarihinde verdiğim #780416806 numaralı siparişimde yer alan “Gurmepack tavuk şiş bulgur pilavı” ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürün ilk geldiğinde paketleri kontrol ettim, herhangi bir problem yoktu ve diğer Gurmepack ürünlerini sorunsuz şekilde tükettim. Ancak son kalan bu ürünü bugün akşam buzdolabından çıkardığımda, son kullanma tarihi 28.12.2025 olmasına ve sürekli buzdolabında muhafaza edilmesine rağmen üründe küflenme olduğunu gördüm.
Gurmepack markasını Migros’tan sıkça sipariş veriyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu yüzden yaşadığım sorunla Migros mu yoksa direkt Gurmepack markası mı ilgilenmeli, açıkçası bilemediğim için henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.
Hem ürün güvenliği hem de gıda hijyeni açısından bu durumu son derece rahatsız edici buluyorum. Küflenen ürünün incelenmesini, tarafıma ücret iadesi veya ürün değişimi gibi uygun bir çözüm sunulmasını ve bu tür bir problemin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros müşteri hizmetleri anında geri dönüş sağlayarak sorunumu çözdü. Teşekkür ederim.
Sorunum için çok hızlı dönüş sağlandı ve çözüldü. Teşekkür ederim.
