to read complaints and reviews, or file yours.Köfte Ürününde Sert Parçalar Diş Hasarı Ve Sağlık Endişesi Yaratıyor
16.03.2026 tarihinde Migros Y**** K***** şubesinden “Uzman Kasap Dana Izgara Köfte” ürünü aldım. Ürünü tüketirken köftenin içinden bir tane oldukça sert parça geldi; çıkan ses o kadar nettı ki masanın karşısındaki eşim de duydu. Köfteyi bıraktım, paketten başka bir köfte aldım; onda da benzer sert parçalarla birkaç kez karşılaştım. Bu sırada dişimde hassasiyet oluşunca ürünü tamamen tüketmeyi bıraktım.
Elimde ikinci bir ürün daha bulunuyor, bunu da iade için mağazaya götüreceğim ve yaşadığım durumu kasap reyonu ve yetkililere özellikle bildireceğim. Hazır köfte gibi çiğneme sırasında sert parçaların ciddi diş hasarına yol açabileceği bir üründe kemik, sert kıkırdak ya da sinir parçaları çıkması hem sağlık hem de güven açısından beni endişelendirdi.
Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını, ilgili ürün partisinin ve üretim sürecinin detaylı şekilde denetlenmesini, gerekli görülen önlemlerin alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ürünü aldığım şube para iadesi yaptı. Ancak konu paranın iadesi olmamalı. Başka şikayetlerin de olduğu düşünüldüğünde çıkabilecek sağlık sorunları nedeniyle firmanın kalite sürecini gözden geçirmesi ve ürün içeriğinin sağlıklı hale getirilmesi için gerekeni yapması lazım. Ben artık bu ürünü nir daha almam.
Ürünü bir daha tüketmem. Kalite süreciniz ve ürün içeriğinizin acilen gözden geçirilmesi gerekir. Şube ürünleri geri alıp iade yaptı.
Markanın şikayet konusu ürün için üretim süreçleri denetimi ile ilgili bir bilgilendirme yapmasını bir tüketici olarak beklemekteyim.
Bugün eşim Migros’tan bu köfteleri satın aldı. Daha önce bu ürünü sık sık alıyordum; tadı güzeldi ve hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak bugün son kez hazır köfte aldığımızı söyleyebilirim. Hem benim hem de çocuğumun köftesinin içinden kıkırdak benzeri bir parça çıktı. Ayrıca pişirirken hiç zeytinyağı eklemememe rağmen köfteler aşırı yağlıydı. Tadı da %100 etten yapılmış gibi gelmedi; tam olarak neye benzediğini tarif etmek zor.