to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kasap Reyonunda Çok Fazla Kemik İçeren Köfte, Sağlık Riski Ve İade Talebi
27.02.2026 tarihinde İzmir Hatay Migros mağazasındaki kasap reyonundan Uzman Kasap dana İzmir köfte ürününden 2 adet satın aldım. Ürüne 399,99 TL ödedim. Aynı gün ürünü kızartıp tüketmek istediğimizde köftelerin içinden çok fazla sayıda kemik parçası çıktığını fark ettik. Sanki hayvan kesildikten sonra elde ne varsa hiçbir ayrıştırma yapılmadan kıyma haline getirilmiş gibiydi.
Bu durum hem sağlık açısından büyük risk taşıdığı hem de bu kadar özen gösterdiğim bir ürünün bu kalitede çıkması nedeniyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve tedirgin etti. Migros müşteri hizmetleriyle ve mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde şikayetimin alındığını ve özür dilediklerini, dönüş yapılacağını söylediler; ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım Uzman Kasap dana İzmir köfte ürününün toplam bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hep erteliyordum yazmayı. Okuyunca söz etme mecburiyeti hissettim. Sayısız kez kemik çıktı. Biraz daha hesaplı diye alayım derken dişimden oluyordum.