to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürünler Stok Yok Dediği İçin Son Dakikada Sipariş İptal Edildi
23 Ocak tarihinde saat 13:06’da Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Siparişi, 24 Ocak günü 18:00–19:00 saatleri arasında Anatolium İstanbul mm Migros mağazasından teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Teslim alma saatime yaklaşık 10 dakika kala, siparişimi stok olmadığı gerekçesiyle iptal etmeye kalktılar.
Siparişimdeki ürünler kampanyalı ürünlerdi. Buna rağmen hem online olarak satış yapıp hem de aynı ürünleri mağazaya gelen müşterilere satmaya devam ettiklerini düşünüyorum. Ürünleri tedarik etmek için herhangi bir çaba gösterilmemesi ve bunun son dakikada, benim yola çıkmış olduğum bir zamanda rahat bir şekilde ifade edilmesi etik değerlere aykırı bir yaklaşım olarak görülmektedir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünleri sabah hazırlamaya başladıklarını ancak teslim saatine 10 dakika kala iptal ettiklerini söylediler. 803511492 numaralı siparişim için 24 saatten fazla süredir herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyalı olarak aldığım ürünlerin tarafıma yine kampanyalı fiyattan temin edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
