to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim saat 12:00’de Migros Sanal Market uygulamasından 745753140 numaralı siparişimi, mağazadan teslim seçeneğiyle ve 18:00-19:00 saat aralığında teslim almak üzere oluşturdum. İş çıkışı mağazaya ürünleri teslim almaya giderken, saat 17:35’te arandım ve ürünlerden birinin stokta kalmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine tüm siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Cumartesi günü, yoğun trafikte mağazaya gidip 25 dakika kala siparişimin iptal edildiğini öğrenmek oldukça mağdur ediciydi.
Mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu ile görüştüm ve stokların hem mağaza satışına hem de sanal markete açık olduğunu, mağaza rafında ürün biterse sanal market siparişlerinin gönderilemediğini öğrendim. Ayrıca bu durumun Migros üst yönetimi tarafından da bilindiği belirtildi. Migros gibi büyük bir markanın, sanal market siparişlerinde stok takibini düzgün yapamaması ve teslimata bu kadar kısa süre kala müşteriyi bilgilendirmesi kabul edilemez. Bu uygulama müşteri memnuniyetini hiçe sayıyor ve benzer bir durumu ikinci kez yaşıyorum.
Siparişimde 900 TL üzerine 100 TL indirim kampanyasından yararlanmıştım, toplamda 920 TL ödeme yaptım ve iptal sonrası iade edildi. Ancak yaşanan bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hiçbir beklentim olmamakla birlikte, Migros yönetiminin bu stok ve bilgilendirme sorununu acilen çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Bursa Nilüfer 3m Migros mağazasında yaşadığım bu mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19-21 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 724399294 numaralı Migros Sanal Market siparişim, saat 22:45 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ancak bu seferki çok daha uzun sürdü ve gece geç saatlere kadar sipariş beklemek zorunda kaldım. Sabah işe gideceğ...
17.10.2025 tarihinde 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 740723240 numaralı Migros Sanal Market siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve tarafıma bu şekilde bildirim gönderildi. Hemen kapıyı kontrol ettim, herhangi bir teslimat gerçekleşme...
Migros Sanal Market üzerinden 10 Ağustos 2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 698021992). Siparişlerimin biri 1300 TL, diğeri ise 1200 TL tutarındaydı. Sepetime eklediğim birçok ürün, stokta var olarak görünmesine rağmen, siparişlerimin tamamı daha sonra “stokta yok” denilere...
17.10.2025 tarihinde saat 14:13’te Migros Sanal Market üzerinden 740548329 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1550,65 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin adres bilgilerinde herhangi bir hata yoktu ve aynı gün başka bir marketten aynı adrese sorunsuz teslimat aldım. Siparişim...
Migros Sanal Market'ten öğlen 13.50'de (09.03.2025) 267 TL tutarında sipariş vermiştim. Saatler dolu gösterdiği için akşam 10 saatine randevu alarak kredi kartımdan ödemesini yaparak sipariş verdim. Fakat saat 21.30'da 'Siparişiniz iptal edildi' aramasıyla şok oldum. Ne amaçla stokta kalmadı diyerek...
Yorumlar