to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Artan Fiyat Mağduriyeti
Migros Sanal Market üzerinden 4 Aralık’ta 771987771 numaralı siparişi verdim, ödemesini yaptım ve teslimat saatini beklerken, teslimata yaklaşık 1 saat kala herhangi bir onayım alınmadan siparişim iptal edildi.
Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünlere tekrar baktığımda indirimlerin bittiğini ve fiyatların yükseldiğini gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını, yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ücreti ödenmiş bir siparişin, benim onayım alınmadan iptal edilmesini ve sonrasında daha yüksek fiyata yeniden almamın istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Evde siparişi bekleyen bir müşteri olarak talebim, iptal edilen siparişimdeki ürünlerin 4 Aralık’ta verdiğim siparişte geçerli olan aynı fiyat ve indirimlerle, herhangi bir ek ücret çıkmadan tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Dediğiniz kanalları aradım, mağazanıza kadar bağlandım, siparişin iptal edildiği ve yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söyledi. Vermiş olduğunuz cevap şikayetimin çözümü değil, indirimli ürünlerden oluşan siparişi iptal edip, güncel fiyattan yeniden alabışırsınız demek mi sizin çözümünüz
