to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Fiyatla Sipariş İptali Ve Ürünün Hemen Ardından Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satışı
11.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Philips Oneblade qp1424/10 Tıraş Makinesi için kampanyalı fiyattan sipariş verdim. Siparişim daha sonra “stok yok” denilerek 834105730 numaralı sipariş üzerinden iptal edildi ve bana herhangi bir açıklama ya da alternatif bir teklif sunulmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü stoklarında kalmadığı için gönderemediklerini söylediler. Ancak birkaç saat sonra aynı ürünü bu kez çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa açtıklarını gördüm. Ürünün önce “stok yok” gerekçesiyle iptal edilip kısa süre sonra daha yüksek fiyattan yeniden satışa sunulması, hem tüketici olarak güvenimi sarsmış hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Migros Sanal Market’ten beklentim, Philips Oneblade qp1424/10 Tıraş Makinesi ürününü, siparişi ilk verdiğim zamandaki kampanyalı fiyattan tarafıma sağlamalarıdır. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Merhabalar, Az önce müşteri hizmetlerinden aradılar kısaca özetlemek gerekirse yapılandan dolayı özür dilediler ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Gereksiz boşuna bir arama yapıldı. Mağduriyetimi gidermeyecekseniz niye arıyorsunuz anlamış değilim. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi iletmek üzere başvuru yapacağım. İnsanları saf yerine koyup kandırmak bu kadar basit olmamalı, bu tür işlemlerden vaz geçin lütfen.
