to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Bal Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
17.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bal kampanyasından faydalanmak amacıyla sipariş verdim. Sipariş notu kısmına da özellikle “ürün yoksa lütfen arayın, geri dönüş yapın” şeklinde not eklememe rağmen, siparişim eksik gönderildi ve kampanyadan faydalanmam fiilen engellenmiş oldu. Eksik gelen ürün kampanyalı baldı ve sipariş numaram 877800496’dır.
Son dönemde özellikle kampanyalı ürünlerde benzer durumlar yaşandığı için bunun tesadüf olmadığını, müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini düşünüyorum. Teslimat öncesi herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı, notlarım dikkate alınmadı.
Sipariş sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ancak yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Kampanyadan faydalanmak için verdiğim bu siparişte, eksik bırakılan balın tarafıma taahhüt edilen kampanya koşullarındaki fiyatla en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
