İthink LED Lamba 15 Gün İçinde Bozuldu, Migros Mağazası İadeyi Reddetti

İzmir Buca Kadın Doğum Hastanesi karşısındaki Migros şubesinden yaklaşık 15 gün önce büyük bir güvenle İthink marka kapı önü LED’li lamba satın aldım. Evimin ihtiyacını karşılasın, uzun süre kullanayım diye aldığım ürünü sadece 15 gün kadar kullanabildik. Şarjı bitince kendi şarj aletiyle şarj ettik ama ne yaptıysak ürün bir daha hiç açılmadı, tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bu durum karşısında çözüm bulmak için mağazaya gittim ancak üzerinden 15 gün geçtiği söylenerek iade kesin bir dille reddedildi. Şikayetvar’a baktığımda aynı üründe benzer sorunu yaşayan pek çok kişinin olduğunu gördüm. Buna rağmen ortada bu kadar açık bir mağduriyet varken mağaza personelinin ilgisiz, umursamaz tavrı ve “yardımcı olamayız” yaklaşımı beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Migros gibi büyük bir markadan en azından müşterinin sorununu dinleyen, çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Fişim şu an elimde olmasa da, sadece 15 gün içinde bozulan ve artık hiçbir şekilde çalışmayan bu ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.