to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çay Makinesi İçin Migros Ve Sunny Servisinden İade Ve Değişim Reddi
10.05.2026 tarihinde Ankara’daki Migros Velux şubesinden Sunny Pasha çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde çaydanlık hiç çalışmadı, suyu kaynatmadı ve ışığı da yanmadı.
Ürün arızalı çıktığı için önce Sunny servislerini aradım, ancak telefonda çaydanlığa bakmadıklarını, sadece isimlerini yazdıklarını ama ürüne hizmet vermediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bunun üzerine ürünü aldığım Migros Velux şubesine tekrar gittim. Arızalı ürün için iade veya değişim yapılması gerekirken, bana sadece servise yönlendirme yapıldı ve mağaza ürünü değiştirmeyi veya iade almayı kabul etmedi.
Engelli ve kanser hastası bir tüketici olarak servisle uğraşmak, oraya gitmek ve süreci takip etmek benim için oldukça zor. Sunny servisi ürüne bakmadığını söylediği, Migros da ürünü değiştirmediği için mayıs ayından bu yana elimden hiçbir şey gelmiyor ve arızalı ürünü kullanamıyorum.
Sunny’den, Migros’tan aldığım ve fatura numarası a 0 22 0261 789 622 23 olan bu arızalı Sunny Pasha çay makinesi için, bana ek bir uğraş çıkarmadan ürünün bedelinin iade edilmesini veya ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
