to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 5 Gün Boyunca Cevapsız Kaldı
16 Şubat tarihinde Migros mağazalarından Homend marka bir Türk kahve makinesi satın aldım. Üründe herhangi bir arıza olmamasına rağmen ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve geçen hafta Perşembe günü MetroMall AVM Migros şubesine giderek iade talebinde bulundum.
Mağazada, iade ile ilgili olarak ürünün bağlı olduğu firmaya e‑posta atıldığı, bu firmadan gelecek geri dönüşe göre işlem yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Bu süreçte iletişim için telefon numaram alındı; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve iadem henüz gerçekleştirilmedi.
Ürünün iade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, iademin onaylanarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin günlerce belirsizlikte bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
