to read complaints and reviews, or file yours.Hulala Bitkisel Yağlı Kremşanti Krem Çıkmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kayseri’deki Migros’tan satın aldığım Hulala bitkisel yağlı kremşanti ürününde sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 06.08.2026 olmasına rağmen, kullanmak için bastığımda içinden hiçbir şekilde krem çıkmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Migros’la görüştüm, ancak Hulala müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Buna rağmen Hulala müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Koza Gıda’ya ait Hulala bitkisel yağlı şekerli sprey krem şantiyi Migros’tan satın aldım. Ürünü ilk gün sorunsuz kullandım, ardından ambalajın arkasındaki talimatlara uygun şekilde dolapta sakladım. Ancak ikinci gün kullanmak istediğimde kutuyu defalarca sıkmama rağmen ürün kesinlikle gelmedi ve ürünü kullanamadım.
Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam hem hayal kırıklığına neden oldu hem de ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Benzer şikayetleri birçok kişide daha gördüğüm için bunun münferit bir problem olmadığını düşünüyorum.
Kullanamadığım ürünün yerine tarafıma yeni ürün gönderilmesini ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
