to read complaints and reviews, or file yours.Migros’tan Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi
İstanbul’daki bir Migros mağazasından 07/2025 tarihinde aldığım bir çikolatanın içinden, ürünü yeni açtığımda kurtlu parça çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 07/2026 olmasına rağmen bu şekilde bozuk ve hijyen açısından son derece riskli olması kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu sorun üzerine Migros’a başvurdum. Tarafıma, 1 ay içerisinde bildirmediğimiz için işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünü biz bu süre içinde hiç açmadık, ürünü açtığımızda zaten son kullanma tarihine de uzun süre varken bu sorunla karşılaştık. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve tedirgin etti.
Migros’un hem bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hem de yaşadığım mağduriyet için ürün değişimi ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrarlanmaması için ilgili mağazada hijyen ve kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Maalesef bu mecralardan derdimi sizlere anlatmak istedim ancak sanki elektronik bir ürün almışım gibi bana iade süresinden bahsettiniz. Bahsettiğiniz kanallar ile bir çözüm üretmediğiniz için buraya yazmak istedim. Sonrası için farklı mecralara da başvurma hakkımı saklı tutuyorum. Saygılarımla
