to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Migros’a ait, 506 TL bakiyesi bulunan Hediyem Kartımı kaybettim ve hemen ardından Migros müşteri hizmetlerini aradım. Bana, herhangi bir Migros mağazasından yeni bir Hediyem Kart almam gerektiği ve eski kartımdaki bakiyenin bu yeni karta aktarılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine iki farklı Migros mağazasını dolaşarak yeni bir Hediyem Kart satın aldım ve içerisine de bakiye yükledim.
Yeni kartı aldıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp, eski kartımdaki 506 TL bakiyenin yeni karta aktarılması için talep oluşturdum. Görüşmede, anlık bakiye aktarımı yapılamadığı, kayıt açıldığı ve bu işlemin 1–2 iş günü içerisinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Her aradığımda sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” ve “yoğunluk var” şeklinde geri dönüş alıyorum. Fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve bakiyem hâlâ yeni kartıma aktarılmadı. Eski kartımdaki 506 TL bakiyemin, satın aldığım yeni Hediyem Kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 230 liralık bir sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla eski adresime yönlendirmişim. Durumu fark edince hemen kuryeye ulaşıp siparişi iptal etmesini rica ettim. Kurye ise bana “Buraya kadar geldim, eğer iptal eder...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
21 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 3.000,95 TL’lik alışveriş yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında kart hareketlerime baktığımda, Migros kartımdan 3.451,09 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da haber verilmeden bu farkın çekilmiş olması beni c...
Şirketim tarafından bayram dolayısı ile hediyem kart verildi. Migros mağazalarındaki kasalarda hata verdiği belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar Migros a gittim v. S. Sonuçta yeni bir kart aldım ve bozuk karttaki bakiyenin yeni karta aktarılması için talepte bulundum. Bir haftadır arayan s...
İş yerimizin dağıttığı Migros tan alınan hediyem kartları data hatası verdi. Bir ürün beğenmiştik fiyatı indirimde olan kart çalışmadığı için o indirimden yararlanamadık. Arife gününde bakiye transferi için başvurdum ancak o tarihten beri bir dönüş olmadı. Bu durumu şirketimizden 10 kişi daha yaşadı...
Yorumlar