to read complaints and reviews, or file yours.Habersizce Sıfırlanan Money Puanlarımın İadesini İstiyorum
Bugün Migros Sanal Market hesabımda yaklaşık 520 Money puanımın habersizce sıfırlandığını fark ettim. Puanlarım gece saatlerinde silinmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yılda dört kez puanların sıfırlandığı söylendi, ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım. Ayrıca bu puanlar, kampanyalar gereği alışverişlerimde ödememin bir kısmı olarak yüklenmişti; yani bana ait olan bir tutardı, hibe edilmiş bir puan değildi.
Puanlarımın iadesini ve bundan sonra puan sıfırlama gibi işlemler öncesinde mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hesapta bulunan puanların kime zararı var ki siliniyor anlamış değilim. Bunun müşteriye zararı var çünkü durdukça değeri düşüyor. Yani ne oldu da şimdiye kadar yapılmamış şey şimdi yapıldı şöyle ki yeni kampanyaların açıklamasına dikkat ediyorum herhangi bir puan kullanım süresi yok. Demek ki isterlerse bunu düzeltebiliyorlarmış. Ben talebimden vazgeçmiyorum.
