Gel Al Siparişlerinde Hazır Ürün Gecikmesi Ve Ayakta Bekleme Sorunu

Edirne 5m Migros’tan sürekli olarak “online gel al” siparişi veriyorum. Sistem üzerinden bana bir saat aralığı veriliyor ve ben de bu randevu süresinin bitiminden sonra, örneğin 12.00–13.00 aralığı tanımlandıysa 13.30–14.00 gibi özellikle geç gidiyorum. Buna rağmen mağazaya her gidişimde ortalama 15–20 dakika ürünlerin hazırlanmasını ayakta beklemek zorunda kalıyorum.

Online siparişin amacı mağazaya gittiğimde ürünlerin hazır olması ve zaman kaybetmemekken, şu an tam tersine fazladan zaman kaybediyorum. Zaten bu kadar vaktim olsa online değil, mağazada gezerek alışveriş yaparım.

Migros’un ya “gel al” siparişlerini belirtilen saat aralığına gerçekten hazır hale getirmesini ya da en azından mağaza içinde bu siparişleri bekleyen müşteriler için oturabilecekleri basit bir bekleme alanı oluşturmasını talep ediyorum. Ayakta uzun süre beklemek hem yorucu hem de hizmetin vaadiyle çelişiyor.