to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market’ten 25.04.2026 tarihinde 15.00–17.00 teslimat aralığı için sipariş verdim, sipariş numaram 863985351’dir. Siparişimde dondurulmuş ürünler olduğu için özellikle not yazarak hassasiyet rica etmeme rağmen, ürünler saat 21.30’da teslim edildi ve dondurulmuş ürünler çözülmüş halde geldi. Bu ciddi gecikme ve yaşanan mağduriyet nedeniyle bir kupon talebim olduğunu belirttim ancak bu talebim karşılanmadığı gibi, müşteri hizmetleri üç gün boyunca sürekli telefonla arayarak beni rahatsız etti.
Benzer bir sorunu 5–6 ay kadar önce de kırık yumurta siparişimde yaşadım. Yumurtalar kırık geldi, fotoğrafını çekip ilettim, kırık ürünün ücret iadesi yapılmasını beklerken, bu kez de kırık yumurtaları kapıdan teslim almak için ısrarla aradılar. Küçük bir ürün için kuryenin kapıma kadar gelip gitmesi, benzin ve mesai harcanması istenmesi yerine, müşteriye güvenilip iade sürecinin uzatılmaması gerektiğini düşünüyorum. Önceden böyle kırık veya sorunlu ürünleri tekrar geri alma gibi bir uygulamaları yokken, şimdi müşteriyi adeta şüpheli ve haksız konuma düşüren bir yaklaşımla hareket etmeleri beni fazlasıyla üzüyor.
Tüm bu yaşananlar Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki teslimat adresimde gerçekleşti. Hem geciken siparişimdeki mağduriyetin, hem de sürekli telefonla aranarak rahatsız edilmemin telafisi için tarafıma uygun bir kupon tanımlanmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan, müşteriye güvenen eski uygulamalarına geri dönmelerini talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 770645723 numaralı siparişim, 15.00–17.00 saat aralığında teslim edilmiştir. Ancak teslimat sonrasında, 86 TL tutarındaki bazı ürünlerin eksik olduğu tarafımca tespit edilmiştir. Eksik ürünlerle ilgili durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana eksik ...
30 Eylül’de Migros Sanal’dan ithink marka LED ışık anahtarlık aldım. Ürün arızalı geldi, şarj olmuyor. Hemen iade talebi oluşturdum ancak kimse aramadı. Yaklaşık bir hafta sonra ben müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş sağlandı ve ertesi gün için kurye yönlendirileceği söylendi. Belirttiğim sa...
10 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 12.00–14.00 teslimat aralığı için randevulu sipariş verdim. İlk kurye 13.10’da gelmesine rağmen siparişimin tamamı teslim edilmedi ve daha sonra ikinci kurye ancak akşam 19.10’da gelebildi. Randevulu alınan bir siparişin bu kadar gecikmeli ve parçalı ş...
Migros Sanal Marketten Fairy bulaşık deterjanı 1 alana 1 bedava kampanyası ile sipariş ettiğim ürünler eksik geldi, sadece 1 paket gönderildi. Siparişi kabul etmeyip geri gönderdim. Kurye benim iznim olmadan siparişi iptal etti. Sanal mağaza yetkilisi ile yaptığım telefon görüşmesinde saçma bir şeki...
31.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 709722552 numaralı siparişimi verdim. Çikolatalarda sadece o güne özel olan "bir alana ikincisi 1 TL" kampanyasından faydalanmak ve elimdeki 150 TL Migros hediye çeki kuponumu kullanmak istemiştim. Ayrıca 135 TL de kredi kartımdan ödeme yaptım. Tesl...
Yorumlar