Geciken Sipariş Ve Destek Eksikliği

Bugün Migros Sanal Market üzerinden Muğla Ortaca için 19:00–21:00 teslimat aralığında sipariş verdim. Ancak saat 22:00 olmasına rağmen siparişim henüz teslim edilmedi.

Teslimat gecikince, çocuklarım uyuduğu için daha fazla gecikecekse teslimatın ertesi güne ertelenmesini talep etmek istedim. Uygulama üzerinden destek aldığımda ise, sipariş hazırlanma aşamasında olduğu gerekçesiyle teslimat tarih ve saatinin değiştirilemeyeceği söylendi. Ne siparişim zamanında geliyor ne de gecikme sebebiyle esneklik sağlanarak makul bir çözüm üretiliyor.

Sipariş numaram 914661395’tir. Hem teslimatta yaşanan gecikme hem de hiçbir şekilde çözüme yönelik muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin durumuyla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.