to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Şikayetlere Yanıt Bulunmaması
Migros Sanal Market üzerinden bugün 19:00–21:00 teslimat aralığı için 890449084 numaralı siparişi verdim. Ancak belirtilen zaman aralığı geçtiği halde siparişim teslim edilmedi.
Benzer gecikme ve teslim edilmeme sorunlarını daha önceki siparişlerimde de defalarca yaşadım. Buna rağmen aynı problemin tekrar etmesi, firmanın teslimat süreçlerini yeterince iyileştirmediğini gösteriyor.
Durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuya ilgileneceklerini ve şikayet kaydı oluşturduklarını ilettiler.
Siparişlerimin neden sürekli zamanında teslim edilemediği ve her seferinde şikayet kaydı alınmasına rağmen teslimat süreçlerinin neden hâlâ düzeltilemediği konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Her zamanki klasik işlem alıyoruz alacağız madem işlem alıyorsunuz 20 şikayet öncesi neden çözülmedi. Şu an sistemi kontrol edinen az 20 şikayetim vardır hep sebep aynı.
