to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 844538607 numaralı siparişi verdim. Teslimat saat aralığı 19.00–21.00 olarak görünüyordu. Saat 18.30 civarında Migros müşteri hizmetlerini arayarak evde kimsenin olmadığını, bu nedenle siparişin erken getirilmemesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen kurye siparişleri araca yüklediği için saat değişikliği yapılamadığı söylendi.
Saat 18.30’da çıkan kurye için bana 19.00’da “siparişiniz yola çıktı” mesajı geldi, ardından sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü. Evde kimse olmamasına ve bunu özellikle belirtmiş olmama rağmen siparişin kime veya nereye teslim edildiği belli değil. İçinde et ürünleri, avokado ve abur cuburların olduğu bir alışverişin bu şekilde, muhtemelen kapıya bırakılarak teslim edilmiş olması kabul edilemez. Ayrıca ne kurye tarafından telefonla arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, siparişimin aciliyetini ileteceklerini, kuryeye sorup geri dönüş yapacaklarını ve yaşadığım durum için üzgün olduklarını söylediler; ancak şu an hâlâ siparişin nerede ve ne durumda olduğu belirsiz. Gıda güvenliği açısından da ciddi bir risk oluştuğunu düşünüyorum.
Yaşanan bu hatanın kabul edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve bu siparişin tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde saat 22:48’de Migros Sanal Market üzerinden 796752315 numaralı siparişimi oluşturdum ve 13.01.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında Manisa/Şehzadeler adresime teslim edilmek üzere 907,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde teslim...
15 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Migros Söğütönü Eskişehir mm Migros şubesinden toplam 2.575 TL tutarında, büyük kısmı yemek hazırlamak için almış olduğum ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişimin 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu siparişte ...
20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 18 adet üründen oluşan, toplamda yaklaşık 6000 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat için özellikle 15:00–17:00 saat aralığını seçtim. Burası bir ofis adresi ve 18:30’a kadar açık olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de kapı çaldı, hiçbir t...
19.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sahur için #819604646 numaralı siparişi verdim. Siparişim seçtiğim zaman aralığında teslim edilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayar...
06.01.2026 tarihinde saat 12.10’da Migros Sanal Market’e verdiğim sipariş için teslimat saat aralığını 15.00–17.00 olarak seçtim. Ancak saat 17.00 olduğunda, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen teslimatım gelmedi. Saat 17.00‑18.00 arasında defalarca müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar