Eski Ve Yeni Seri Karışıklığı Nedeniyle Bezlerde Sızdırma Ve Ürün Değişimi Talebi

Uzun süredir Prima Premium Care 2 bebek bezini kullanıyorum ve yeni seriyle oldukça memnundum. Ancak son aldığım pakette eski seri ve yeni seri karışık geldi ve özellikle üzerinde sarı çocuk resmi olan eski seri bezlerde ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyorum.

Bebeğim 3 aylık ve 5.600 gram. Prima Premium Care 2 kullandığımız halde, bu paketten çıkan bezler her kullanımda sızdırıyor. Gece uykusunda da dahil olmak üzere neredeyse her değiştirmede kıyafetleri komple ıslanıyor ve sürekli çamaşır yıkamak zorunda kalıyoruz. Daha önce yeni seride böyle bir problem hiç yaşamamışken, bu paketteki eski seri bezler yüzünden ürün güvenini tamamen kaybettim.

Ürünü Migros Hemen üzerinden satın aldım ve elimde 815215927 numaralı alışveriş kaydı/sipariş numaram bulunuyor. Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, bu pakette yaşadığım sızdırma problemi hem bebeğimi hem de bizi çok zor durumda bıraktı.

Bu sorunlu partiyle ilgili inceleme yapılmasını, eski seri–yeni seri karışıklığının açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.