Eksik Ürünler Teslim Edildi, Ücreti Tahsil Edildi, Çözüm Sunulmuyor

3 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Vadi Park Migros Hemen üzerinden 731576064 numaralı siparişi verdim ve ödememi Garanti Pay ile gerçekleştirdim. Siparişimi oluşturduktan sonra bazı ürünlerin bulunamadığı ve siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Ben de iptal etmek istemediğimi, ürünlerin tamamının gönderilmesini talep ettim. Sonrasında siparişim teslim edildi ve faturası da kesildi. Ancak teslim edilen pakette 4 adet Whiskas 4X85 gr yavru kedi maması, 4 adet Joker 85 gr yavru kedi maması ve 2 adet Felix 85 gr mama olmak üzere toplam yaklaşık 400 TL tutarında 8 parça ürün eksikti. Buna rağmen bu ürünler faturada yer aldı ve ücretleri tahsil edildi.

Sorunu Migros Hemen canlı desteğe ilettim ancak sadece mağazaya ilettiklerini ve konunun incelendiğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Eksik ürünlerin ücretinin iade edilmesini ya da ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.