Eksik Ürünler İçin Geri Ödeme Ve Açık Bilgilendirme Talebi

18 Temmuz’da Migros Hemen üzerinden 975338801 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Siparişim bana ulaştığında 5 adet ürünüm eksikti, komple bir poşet hiç teslim edilmemişti. Eksik poşetimin muhtemelen başka bir müşteriye verildiğini düşünüyorum.

Uygulama üzerinden hemen kayıt açtım ancak iki gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan “çözümlendi” denilerek kaydım kapatıldı. Tekrar kayıt açtım, hâlâ ne arayan var ne de eksik ürünler ya da ücret iadesiyle ilgili somut bir dönüş yapıldı. Sadece yazılı kayıt açabiliyorum, telefonla arayan veya durumu açıklayan kimse olmuyor.

Eksik gelen ürünlerime ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.