Migros çözüm merkezi

Migros sanal marketten 2 kat Money puan kampanyası varken sipariş verdim, ama sonrasında Money puanlarım yüklenmedi. Çözüm merkezine ulaştığımda her defasında "talep oluşturduk" diyorlar, ama sorun çözülmüyor; puanlarımı yüklemiyorlar ve mağduriyetimi gidermiyorlar.

17 Mayıs Pazar günü saat 20.50 sularında Migros Sanal Market üzerinden Esenyurt’taki Usta Dönerci’den yaklaşık 750 TL tutarında sipariş verdim. Bir süre sonra Migros tarafından aranarak siparişimin teslim edildiği ve memnun olup olmadığım soruldu ancak o sırada kapıya hiçbir ürün gelmemişti, özellik...

Bugün saat 20.39’da Migros Yemek üzerinden Komagene’den verdiğim 876813369 numaralı siparişim yaklaşık bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi ve ancak bu sürenin sonunda siparişin iptal edildiği bilgisini alabildim. Gecikme restoran değil Migros kaynaklı görünmesine rağmen süreç boyunca sağlıklı bir...

6 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.30-18.50 arasında eşimle birlikte Kavaklar Mahallesi Migros şubesine alışveriş için gittik. Bir süt ve bir tavuk alıp kasaya geçerek ödeme yaptık ve mağazadan çıktık. Ardından mağaza personellerinden biri arkamızdan gelerek ödemenin sıkıntılı olduğunu söyleyince tekrar...

02.05.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 868739736 numaralı siparişimde yer alan Altınkılıç Laktozsuz Kefir 1 l 2 adet, Roll-Up Buzdolabı Poşeti Büyük Boy 50’li 1 adet, Dr. Oetker Karbonat 250 g 1 adet ve Kahve Dünyası Tambol Bol Sütlü Çikolata 77 g 1 adet faturalandırılıp ücreti alınmas...

Migros Sanal Market üzerinden Molfix bebek bezi için 24–26 Nisan’a özel 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak istedim. 24 Nisan gecesi saat 00:12’den sonra ürünleri sepetime ekledim, ancak ek ürün seçerken sistem ürünleri sepetimden kaldırdı ve bezlerin stoklarını sıfıra çekti. Bunu sistem hat...

27.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kivi marka çaycı makinesi sipariş ettim. Ürün elime kırık geldiği için iade ettim ve özellikle değişim talep etmeme rağmen talebim reddedildi, sonrasında ise yalnızca iade olarak işlem yapıldı. Ödemeyi kısmen hediye çeki, kısmen de kartımla yapmıştı...

Migros Sanal Market üzerinden 01.04.2026 tarihinde saat 20.23’te verdiğim, Trabzon Üniversite Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gereken 848166605 numaralı siparişim, kurye gelmediği ve ürünleri kesinlikle teslim almadığım halde sistemde gerçeğe aykırı biçimde “teslim edildi” olarak işlenmişti...

14.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak Gaziantep Akkent Migros mağazasından, 100 TL gel‑al kuponu ile 835641334 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 15 Mart saat 17:00 civarında mağazaya giderek siparişimi teslim almaya çalıştığımda, sistemde ...

17.03.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Migros Sanal Market’ten online balık siparişi verdim. Sipariş notunda balıkların temizlenmesini ve parçalanarak gönderilmesini özellikle rica etmeme rağmen, teslimat sırasında poşetin içinde 3 adet balığın tamamının hiç ellenmemiş, olduğu gibi gönderi...

12.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle Gala mağazasını seçerek “Tıkla Gel Al” sistemiyle saat 10.00 civarında “un 1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Gün boyu ürünün stok durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, akşama doğru...

Migros Sanal Market üzerinden bugün sabah saatlerinde Ankara Şehit O**** A*** Mahallesi şubesinden hızlı teslimat seçeneğiyle ek ücret ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde yaklaşık 1500 TL tutarındaki ürünlerim eksik geldi. Durumu hemen iletmeme rağmen ne çağrı merkezi ne d...

Migros Sanal Market üzerinden Manisa/Soma bölgesinden verdiğim son iki siparişimde, “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak isterken aynı sorunla karşılaştım. 27.02.2026 tarihli 825236490 numaralı siparişimde La Molisana Fusilli n28 sade burgu makarna 500 gram, 07.03.2026 tarihli 830613687 num...

28 Şubat 2026 tarihinde 826024643 numaralı siparişimi, özellikle 15:00 - 17:00 saat aralığında teslim edilmek üzere Migros üzerinden oluşturdum. Saat 16:30 civarında sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünlerin yolda olduğunu gördüm. Buna rağmen saat 20:00’a kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. S...

Şanlıurfa Eyyübiye bölgesindeki Migros’tan dün onayladığım bir siparişim için bugün 15.00–17.00 teslimat aralığını seçmiştim. Daha sonra o saatte evde olamayacağım için, içinde süt ürünleri ve tavuk gibi çabuk bozulabilecek ürünler de bulunduğundan siparişimi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden ...

12.02.2026 tarihinde saat 19:05 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 815621868 numaralı siparişte, ücretsiz teslimat hakkım olmasına rağmen benden haksız yere 50 TL teslimat ücreti alındı. Uygulamadaki koşullara göre bu siparişte teslimatın ücretsiz olması gerekiyordu. Yaşadığım bu durumu Migr...

07.02.2026'da gece Migros'tan pizza siparişi verdim. Benim sipariş verdiğim ürünlerin dışında ürünler gönderildi. Yemediğim, tüketmediğim içerik olduğu için yemedim ve iade talebi oluşturdum. Çözüm merkezi aradı, görsel istedi; ürünleri muhafaza edin, iade alacaklar dendi. Sonra bir baktım, talebim ...

Migros Hemen uygulamasında Ocak ayı içinde 5.000 TL alışveriş yapana 5 adet 200 TL indirim kazanılacağı yönünde bir kampanya vardı. Ocak ayı boyunca bu kampanya şartını yerine getirecek şekilde toplam 5.000 TL harcama yaptım, ancak kampanya kapsamında hak ettiğim indirimler Şubat ayında hesabıma yük...

01.02.2026 tarihinde saat 12.00–14.00 teslimat aralıklı Migros Sanal Market siparişimde, sıkma portakal ürünüm eksik gönderildi. Eksik olduğunu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak ürünün acil olduğunu ilettim. Çağrı merkezi, en yakın akşam saatleri için teslimat yapabileceklerini söyledi ancak ...

25.01.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranarak bir bilgilendirme yapıldı. İki gündür hem çağrı merkezi üz...

14.01.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Kars Merkez’e teslim edilmek üzere 797760585 numaralı siparişi verdim. Saat 16:30’da verdiğim sipariş, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen siparişin sadece “yolda olduğu” söylenip bekletildim. Bu sü...