to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Kampanya İadesi Yüklenmedi Ve Çağrı Merkezinde Çözüm Sağlanamadı
22 Ağustos 2026 tarihinde Kütahya’dan Migros Sanal Market üzerinden 2 öde 1’i Money iade kampanyasından yararlanarak 4.462,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği bu alışverişten 2.231,30 TL Money iadesi almam gerekirken Money cüzdanıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
23, 24 ve 27 Ağustos tarihlerinde toplam 3 kez 0 850 200 40 00 numaralı müşteri şikayet hattını aradım ancak her aramama rağmen Money’lerim hâlâ yüklenmedi. Uygulamadaki Money Cüzdanım ekranında da bakiyemin 0,00 TL olduğunu ve herhangi bir hesap hareketi bulunmadığını görüyorum.
Uzun süredir Migros müşterisi olarak bu kampanyaya güvenip yüksek tutarda alışveriş yaptım. Buna rağmen taahhüt edilen Money iadesinin yapılmaması ve çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelere rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve “Money iade” kampanyasının müşterileri yanıltmak için mi kullanıldığı konusunda endişeye yol açtı.
1398901576 numaralı siparişime ait kampanya kapsamındaki 2.231,30 TL Money iademin eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma yüklenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros şikayet hattından arandım, bana söylenen Migros üyeliği farklı bir şey imiş Money üyeliği farklı bir şeymiş, alışveriş yaptığım tarihte Money üyeliğim olmadığı için moneyler yüklenemiyormuş. Yine müşterinin lehine olan şeyler küçük yazılar ile yazılmış ama müşterinin böyle bir durumdan haberi yok. Bence bu müşteriyi yanıltmaktır. Bende bir tüketici olarak Migros ve Money üyeliklerimi kapatıyorum ayrıca bu Koç gurubuna ait hiçbir şirketten örneğin (Opet) gibi alışveriş yapmama kararı aldım.
Migros Sanal Market üzerinden 22 Ağustos 2026’da 2 öde 1’i Money iade kampanyasından yararlanarak 4.462,60 TL tutarında alışveriş yaptım ve 2.231,30 TL Money iadesi bekledim. Ancak Money cüzdanıma hiçbir yükleme yapılmadı. 23, 24 ve 27 Ağustos tarihlerinde üç kez müşteri şikayet hattını aradım, fakat bahaneler üretildi ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte Migros'un yaklaşımı ve ilgisi çok kötü ve ilgisiz olarak değerlendiriyorum.
