Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çelişkili Bilgi Ve Uzun Bekleme Süreci Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

profile
Bünyamin
05 Mart 09:22
186

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Velux Migros mağazasından 400 TL ödeyerek Molfix Premium 2 numara bebek bezi aldım. Ürün çocuğuma küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazaya giderek işlemi gerçekleştirebileceğim özellikle söylendi.

7 Şubat günü mağazaya gittiğimde bu kez değişim yapılamayacağı, sadece iade olabileceği belirtildi. Ben de iade önerisini kabul ettim. Ancak 5 Mart günü, defalarca sormama ve beklememe rağmen tarafıma yeni dönüş yapılarak işlemin yapılamayacağı söylendi. Bir ay boyunca oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreçten son derece rahatsızım.

Hem müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi hem de mağazada verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Migros’un bu ürün için değişim işlemini yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

05 Mart 10:22 (Şikayetten 59 dakika sonra)
Bünyamin
Bünyamin
05 Mart 10:57

Zaten bu dediklerinizi aynı kanallar üzerinden 26 gündür yapmaya çalışıyorum sonuç alamadığım için buraya yazdım. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros’tan Aldığım Bebek Bezi Kızarıklık Yaptı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Nevim
06 Eylül 2025 13:41
257
migrostan-aldigim-bebek-bezi-kizariklik-yapti-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

profile
Bayram
19 Ekim 2025 14:50
205
Bozuk Bebek Bezi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin
bozuk-bebek-bezi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Kapalı Bebek Bezinde Değişim Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Samet
14 Ağustos 2025 21:47
390

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri