to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25.12.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık bölgesine verdiğim, yaklaşık 193–200 TL tutarındaki siparişimde gönderilen ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 842315616 numaralı siparişimde gelen muzlar kararmış, kereviz sapları ise kurumuş ve buruşmuş haldeydi. Ürünler neredeyse çürümeye yakın bir durumdaydı ve bu şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir değil.
Ürünleri teslim aldıktan sonra fotoğraflarını da çekerek defalarca kez uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından durumu ilettim; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında geri dönüş yapılmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişteki bozuk ürünler için ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
