Bozuk Antep Fıstığı İçin Değişim Ve İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden Eylül ayının yaklaşık 20’si gibi Osmaniye merkezdeki adresime teslim edilmek üzere açık Antep fıstığı satın aldım. Bu ürünü çocuklarımın okul beslenmesine koymak için almıştım. Yaklaşık bir hafta önce kullanmak üzere paketi açtığımda, Antep fıstıklarının kurtlandığını ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim.

Yaşadığım bu sorun üzerine Migros’a defalarca talep oluşturdum. Bugün arandığımı, fakat o anda telefonuma ulaşamadıklarını, sonrasında ise benim geri dönüş yaptığımda mağazanın ürün değişimi için uygun olmadığını söylediğini öğrendim. Ürün bozuk olmasına rağmen, bu şekilde bir geri dönüş yapılması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Çocuklarım için aldığım bu üründe böyle bir sorunla karşılaştığım ve üzerine değişim talebim de reddedildiği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bozuk olan Antep fıstığının değiştirilmesini, değişim mümkün değilse de ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.