Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hazırlanmayan Sipariş Ve Kampanya Hakları İhlali

profile
Erburak
08 Mart 18:36
124

8.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden saat 13.47’de bir sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00–18.00’i seçtim. Belirtilen saat aralığında mağazaya gittiğimde siparişimin henüz hiç hazırlanmamış olduğunu gördüm. İlgili personel siparişi hazırlayacağını söyleyerek beklememi rica etti, ancak yaklaşık 5 dakika sonra, ücretini ödediğim bazı ürünlerin stokta bulunmadığını ve siparişimi eksik olarak teslim edebileceklerini iletti.

Eksik ürünler nedeniyle kampanyalardan doğan bir hak kaybım olup olmayacağını sorduğumda, kampanyalardan faydalanamayabileceğimi söylediler. Siparişi bu şekilde, hem eksik hem de kampanya avantajlarımı kaybedecek şekilde almak istemediğimi belirttiğimde, siparişin iptal olacağını ve iptal edebileceğimi söylediler. Sonrasında 831877733 numaralı siparişim iptal edildi. Ücretini ödediğim saatte stokta olan ürünlerin zamanında hazırlanmayıp, ardından “stokta yok” denilerek siparişin iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve uzun süredir düzenli olarak Migros’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak firmaya bakış açımı olumsuz etkiledi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama arayüzü üzerinden şikayet oluşturma imkanı da bulamadım, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Migros’tan talebim, iptal edilen bu siparişimin aynı şartlar ve kampanya haklarım korunarak tarafıma teslim edilmesi ve ayrıca yetkili bir kişi tarafından telefonla aranarak durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır.

08 Mart 18:50 (Şikayetten 14 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzum sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sipariş Teslimatı Saatlerce Gecikti, Bilgilendirme Yok, İptal Zorunlu

profile
Arzum
20 Şubat 09:20
107

Migros Sanal Market Siparişlerimin Bildirimsiz İptali Ve Mağaza Personelinin Tutumu

profile
Bülent
12 Şubat 20:23
326
migros-sanal-market-siparislerimin-bildirimsiz-iptali-ve-magaza-personelinin-tutumu-2.jpg

Migros Sanal Market'te Yetkisiz Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgileri

profile
Hande
08 Mart 11:01
64
migros-sanal-markette-yetkisiz-siparis-iptali-ve-yaniltici-teslimat-bilgileri-4.jpg
migros-sanal-markette-yetkisiz-siparis-iptali-ve-yaniltici-teslimat-bilgileri-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri