to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Migros Sanal Market’i kullanıyorum ancak özellikle Ankara Gölbaşı bölgesindeki teslimatlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Seçtiğim iki saatlik teslimat aralığına neredeyse hiçbir zaman uyulmuyor, çoğu siparişimde teslimat en az iki saat gecikmeli olarak geliyor. Bu durum bir kereye mahsus değil, defalarca farklı siparişimde aynı şekilde tekrarlandı.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluktan dolayı özür dileniyor, fakat somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve sorun devam ediyor. Mağazayı defalarca, hatta bazı günler yaklaşık 15 kez aramama rağmen telefona dahi cevap verilmediği oldu. Ne mağazadan geri dönüş alabiliyorum ne de gecikmelerle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.
Ben Migros gibi büyük bir markanın verdiği teslimat saatine uymasını, bu sık yaşanan gecikmelerin son bulması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum. Eğer bu hizmeti zamanında ve düzenli bir şekilde sunamıyorlarsa, müşterileri mağdur etmemek adına sanal market hizmetini bu şekilde sürdürmemeleri gerektiğini düşünüyorum.
Migros Sanal Market siparişim bana hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Sabah telefon ile arandım sadece 1 adet ürün olmadığı ve en kısa sürede siparişimin teslim edileceği bilgisi verildi ve bende teslimat için beklerken bir anda tüm siparişim edildiğini gördüm. Hem beni mağdur ettiler. İhtiyacı...
Dün öğle saatlerinde Migros Sanal Market'ten 687680520 numaralı siparişi verdim. Teslimat saatini 19:00 ile 21:00 olarak seçtim. Saat ilerlemeye başlayınca ne gelen var ne giden... Bir ara telefonla konuşurken arkadan başka bir arama geldi ve telefonu kapadım. Meğerse Migros, siparişim için aramış; ...
Migros Sanal Market üzerinden sabah saatlerinde bir sipariş verdim. Teslimat aralığım 17:00–19:00 olarak görünüyordu. Bu saat aralığında özellikle evdeydim, bekledim ancak ne kapı zilim çaldı ne de kapıma gelen giden oldu. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla beni iki kez telefonla aramışlar, çağrılar c...
Migros sanal market siparişim hala ulaşmadı. Öğlen verdiğim sipariş akşam 7-9 arası ulaşacaktı bana. Saat 22:30 oldu hala ulaşmadı. Arayıp haber verilmiyor. 1 saat telefonda bekledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlandım sizi arayacaklar dendi. Ne zaman aranacak net bir cevap yok. Gecenin bir yarı...
Yorumlar