Ankara Gölbaşı Migros Sanal Market Teslimat Saatine Uyulmuyor

Uzun süredir Migros Sanal Market’i kullanıyorum ancak özellikle Ankara Gölbaşı bölgesindeki teslimatlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Seçtiğim iki saatlik teslimat aralığına neredeyse hiçbir zaman uyulmuyor, çoğu siparişimde teslimat en az iki saat gecikmeli olarak geliyor. Bu durum bir kereye mahsus değil, defalarca farklı siparişimde aynı şekilde tekrarlandı.

Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluktan dolayı özür dileniyor, fakat somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve sorun devam ediyor. Mağazayı defalarca, hatta bazı günler yaklaşık 15 kez aramama rağmen telefona dahi cevap verilmediği oldu. Ne mağazadan geri dönüş alabiliyorum ne de gecikmelerle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.

Ben Migros gibi büyük bir markanın verdiği teslimat saatine uymasını, bu sık yaşanan gecikmelerin son bulması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum. Eğer bu hizmeti zamanında ve düzenli bir şekilde sunamıyorlarsa, müşterileri mağdur etmemek adına sanal market hizmetini bu şekilde sürdürmemeleri gerektiğini düşünüyorum.