Sipariş Teslim Edilmedi Sistem Teslim Edildi Göstermesi Ve Mağaza İlgisizliği

26.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 805704218 numaralı siparişi verdim ve 27.01.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında randevulu teslimat seçtim. Kredi kartı ile ödemesini yaptığım bu sipariş randevu saatinde teslim edilmedi; bunun üzerine sistem üzerinden teslim edilmediğine dair talep oluşturdum, ancak o gün siparişim hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü.

Ankara Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi’ndeki Migros mağazasını defalarca telefonla aradım, hiçbir şekilde telefona bakmadılar, sürekli meşgule attılar. Ertesi gün mağaza tarafından arandığımda, kuryenin siparişleri arabada bırakarak işi bırakıp gittiği söylendi ve gün içinde siparişimin teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi; hâlâ durum düzeltilmedi ve ürünler de iki gün içinde son kullanım süresi bitmiş oldu.

Bu mağaza genel olarak çok ilgisiz davranıyor, randevuları sık sık geç teslim ediyor, çoğu zaman da siparişi hiç getirmedikleri halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriyor. Ayrıca çoğu siparişte eksik ürün gönderiyor. Yaklaşık son üç ayda bu mağazayla aynı sorunları en az 10 kez yaşadım ve defalarca mağdur edildim. Bu kadar çok şikâyete rağmen Migros yönetiminden kimse beni aramıyor, mağazanın bu bozuk düzeni aynen devam ediyor, hiçbir yaptırım uygulanmıyor, en ufak bir iyileşme bile göremiyorum.

Koskoca Migros’un Etimesgut bölgesindeki bu mağazayı bu kadar başıboş bırakmasını, müşterilerin şikâyetlerinin bu kadar görmezden gelinmesini anlayamıyorum. Migros Sanal Market benim için tam bir pişmanlığa dönüştü. Acilen 805704218 numaralı siparişimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu mağaza ile ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.