Adres Bilgileri Eksik Olduğu İçin Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

12 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 10958933139 numaralı siparişimi verdim. Adresim konum üzerinden otomatik olarak sisteme işlendiği için apartman, cadde, blok ve kat gibi bilgiler eksik kaldı. Adres bu kadar eksik olmasına rağmen teslimat öncesinde beni arayarak adresi netleştirmeleri gerekirken hiçbir şekilde aranmadım ve buna rağmen siparişim aynı gün sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Toplam 689,99 TL tutarındaki bu siparişimi hala teslim alamadım. O günden bu yana Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini defalarca, tahminen 6–7 kez aradım. Her aradığımda mağazaya ulaşamadıkları, aciliyetimin iletildiği ve yeni kayıt açıldığı söylenmesine rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı, sorun çözülemedi.

Ürünlerimi hala teslim alamadığım için mağdur durumdayım. Migros Sanal Market’ten, ilgili mağaza ile derhal iletişime geçilerek bu siparişimdeki ürünlerin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.