Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

09.01.2026 tarihinde saat 18.58'de Migros Sanal Market üzerinden 794621378 numaralı siparişi verdim. Sipariş için bana 19.00–21.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Saat 21.15'ten 24.00'a kadar farklı aralıklarla 5–6 defa müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde sadece bana dönüş yapılacağı söylendi fakat siparişimin neden geciktiği, sorunun ne olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, kimse de beni aramadı.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılarak gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.