to read complaints and reviews, or file yours.23 Ürün Siparişine Karşı Sadece 4 Ürün İçin Money Verilmesi
Karabük’te Migros Sanal Market üzerinden 869639197, 869065152 ve 868995818 numaralı siparişlerimle Master Patoto markasından farklı ürünlerden 11, 8 ve 4 adet olacak şekilde toplam 23 ürün sipariş verdim. Kampanya gereği 23 ürün için yaklaşık 1380 Money kazanmayı beklerken, sistem sadece 4 ürün için yaklaşık 240 Money yüklemesi yaptı.
Kampanyada 4’ten fazla ürün sepete eklenemediği için bu sınırı zaten sepet üzerinden görüyordum, ancak buna rağmen üç ayrı siparişimde toplam 23 ürün almama karşın sadece 4 ürün üzerinden Money verilmesi ve bu konuda önceden açık bir uyarı yapılmaması beni gerçekten üzdü. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da sadece 4 ürün için Money verildiğini söylemekle yetindiler.
Ben bu kampanyadan aldığım 23 ürünün tamamı için hak ettiğimi düşündüğüm Money tutarının yüklenmesini ve benzer durumlarda müşterinin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
23 ürün sipariş ettim, sadece 12 ürün için puan yüklendi, ek 8 ürün için puan yüklendi ve bu durum beni tatmin etti. Migros'un çözüm odaklı yaklaşımını takdir ediyorum.
