İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hala Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz


Micca’dan 3 adet ferace siparişi verdim. Sipariş sonrasında beden tablosuna yeniden baktığımda ürünlerin bana çok büyük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iptal etmek istedim. Önce siteleri üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak iptal işlemini sadece kendilerinin yapabildiğini öğrendim.
Siparişim 559GD1278T numaralı ve ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Dün sabah WhatsApp hattından bir temsilciyle görüşerek iptal işlemini yaptırdım. Bana gelen mesajda para iademin 1 iş günü içinde hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak 1 iş günü geçmesine rağmen tutar hala hesabıma geçmedi.
WhatsApp iletişim hattına tekrar yazdığımda konuyla ilgilenmek yerine alakasız cevaplar verip konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Telefon hattını aradığımda ise kesinlikle cevap veren kimse yok, ulaşamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve Micca’dan, iptali gerçekleşen 559GD1278T numaralı siparişe ait ödemenin hiçbir gecikme olmadan derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


Sitesinden aldığım ferace bedeni 38/40/42 diye gidiyordu. Ben de bedenim olan 40 bedeni sipariş ettim. Onun haricinde 3 ferace daha sipariş ettim. Onlarda ise bedenler 1/2 diye gidiyordu. Ayrıca 1 bedenin 38/40/42 bedene tekabül ettiğini yazıyor. Gelen 40 beden ferace bana çok bol gelince etiketi ko...

Micca üzerinden aldığım ürünü 10 Temmuz 2025 tarihinde iade için gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme iadesi gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca d...

Firmanın internet sitesinden yaptığım siparişimde 400 TL lik bir ferace satın aldım. Siparişim gönderilmediği için iade talebi oluşturdum. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde benden ibanımı istediler ve parayı iade edeceklerini söylediler ama ibanımı göndermeme rağmen hala iade yapılma...

Yorumlar