Micca’da Hızlı İade Sözünün Aksine Uzun Ve Sessiz Süreç

Micca markasından 25 Ekim 2026 tarihinde online olarak bir trenchcoat satın aldım. Ürün 27 Ekim’de elime ulaştı, kalınlığı bana uygun gelmediği için 28 Ekim’de iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Ürün genel olarak kaliteli olmasına rağmen bana uymadığı için, sitede belirtilen kolay ve hızlı iade vaadine güvenerek iade sürecini başlattım.

Ancak o günden bu yana ne kargo firması ne de Micca tarafından iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme, SMS, mail ya da arama almadım. Ürünü sipariş ettiğimde ertesi gün elime ulaşabiliyorken, iade sürecinin bu kadar uzaması ve tamamen sessiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle reklam ve sitede “kolay iade, hızlı iade” şeklinde vurgulanmasına rağmen bu sürecin yavaş işlemesi markaya olan güvenimi zedeliyor.

Uzun süredir severek alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına rağmen bu deneyimden dolayı çok üzgünüm. 439OJ3829J numaralı siparişime ait iade işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve iade süreci hakkında tarafıma SMS, e-posta ya da telefonla aranarak açık ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.