Renk Geçmesi Ve Kumaş Sökülmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

22.01.2026 tarihinde micca Giyim’in internet sitesinden kot altüst takım siparişi verdim, ürün 24.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Takımın üst kısmında beyaz petek kumaş detayı bulunuyordu. Ürünü el yıkaması yaptım, buna rağmen kot kısmın rengi beyaz kumaşa geçti ve beyaz alanlarda mavi lekeler oluştu. Ayrıca beyaz petek kumaşta sökülmeler meydana geldi.

Bu sorunlar üzerine ürünü inceleme için firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda, kullanım talimatlarına göre yıkanmadığı ve bu nedenle kullanıcı hatası olduğu söylenerek sorumluluk tarafıma yüklendi. Ürünü her seferinde kuru temizlemeye göndermem mümkün değil, bu ürünü kullanabilmek için sürekli kuru temizleme ücreti ödemek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum. Ürünü elde, özenli bir şekilde yıkamama rağmen hem renk geçmesi hem de kumaşta sökülme yaşanması nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.