MHRS - 182 Müşteri Hizmetleri

Bugün yaklaşık 10 dakika önce 182 MHRS hattını arayarak randevu ve bilgi almak istedim. Karşıma çıkan görevli, daha ne i...stediğimi tam olarak anlatamadan “bilgi direkt veremiyoruz” diyerek sözümü kesti ve konuşmama fırsat tanımadı. Cahil değilim, neyi nasıl soracağımı biliyorum; tek istediğim dinlenm...

11 Kasım 2026 günü saat 17.00 civarında 182 hattı üzerinden Afyon Devlet Hastanesi’ne randevu almak için arama yaptım. G...örüştüğüm, adının P**** olduğunu söyleyen çağrı merkezi görevlisi, hastanenin adını tam bilmediğimi söylediğim için beni ters bir üslupla konuştu. Sadece randevu almak isterken bu...

Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum ve Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS Merkezi Hekim Randevu Sistemi üzerinden Tekir...dağ Devlet Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümüne 04.11.2026 tarihi için randevu almıştım. Yalnızca randevu saatini değiştirmek amacıyla mevcut randevumu iptal ettiğimde, sistemde 1...

Antalya Demre’de hastane randevusu almak için 182’yi arıyorum, uzun süredir hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlan...amıyorum. Hat bazen daha çalmadan kendiliğinden kapanıyor ve bu durum özellikle hasta birisi için kabul edilebilir olmaktan çok uzak. Hastaların bu kadar bekletilmeden, hızlıca hi...

Yaklaşık bir saat önce 182 Merkezi Hekim Randevu Sistemi’ni iki hastam için randevu almak amacıyla aradım. Görüşme sıras...ında görevli personel tarafından “hızlı olun, bekleyemem” şeklinde ifadeler kullanıldı ve azarlanır gibi, sert bir üslupla konuşuldu. Devletin resmi hattı olan 182’de vatandaşlara...

Yaklaşık 1 aydır Kayseri Şehir Hastanesi sağlık kurulu bölümü için 182 üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak her sa...bah aradığımda hat ya düşmüyor ya da sürekli “hat meşgul/dolu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Defalarca denememe rağmen sisteme bir türlü bağlanamıyorum. MHRS üzerinden de randevu alm...

Alo 182 hattını aile sağlığı merkezinden randevu almak için aradım. Hatta bağlanmadan önce yaklaşık 12 dakika boyunca be...kletildim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirici yönlendirme ya da açıklama yapılmadı. Kısa ve hızlı bir işlem için aradığım hattın bu kadar uzun süre bekletmesi hem zaman kay...

Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde çözger kurulu için rapor yenileme randevusu almaya çalışıyorum. MHRS üzerind...en gün ve saat fark etmeksizin bir haftadan uzun süredir sürekli arama yapmama rağmen sistemde hiçbir şekilde uygun randevu görünmüyor ve her seferinde “uygun randevu bulunamadı” u...

20 Ekim saat 21:30 civarında 182 çağrı merkezini arayarak kızım için çocuk sağlığı polikliniğinden randevu talep ettim. ...Görüşmede özellikle çocuk sağlığı polikliniği istediğimi belirtmeme rağmen, bana yanlışlıkla fizik tedavi bölümünden randevu verilmiş. Kızım hasta olduğu için dört gündür doktorla...

4 Eylül’de aynı bölüme, Endokrinoloji ve Metabolizma Hastalıkları uzmanı K**** G*****’e muayene oldum. Bu muayenede dokt...or tiroit ultrasonu istedi, ben de bu doğrultuda ultrason randevusu alıp geçen hafta çektirdim. Doktor, sonuçları gösterebilmem için tekrar randevu almam gerektiğini söyledi ve ben...

18 Ekim saat 21.41’de MHRS çağrı merkezi ile İstanbul Çatalca İ**** Ç**** Devlet Hastanesi Aile Hekimliği polikliniğinde...n aldığım randevu ile ilgili olarak görüştüm. Amacım, randevu saatlerinin aralıkları hakkında net bilgi almaktı, daha önce de defalarca yaptığım bir işlem olduğu için bu konuda açı...

Yaklaşık üç yıldır İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve aile hekimim de Kartal 61 numaralı Aile Hekimliği olarak görünm...ektedir. E-Nabız sisteminde aile hekimim doğru şekilde Kartal’daki doktorum olarak kayıtlı olmasına rağmen, MHRS üzerinden randevu almaya çalıştığımda sistemde hâlâ üç yıl önceki a...

İstanbul Sultanbeyli Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ndeki Endodonti polikliniğinden yaklaşık bir aydır eşim için randev...u almaya çalışıyoruz; ancak ne MHRS üzerinden ne de hastaneyi arayarak hiçbir şekilde randevu bulamıyoruz. Sistem sürekli dolu görünüyor, 15 gün sonrası için bile uygun bir tarih ç...

Anadolu yakasında birçok devlet hastanesine başvurdum ve hepsinde detaylı ultrasonun yalnızca Zeynep Kamil Kadın Hastalı...kları Hastanesi’nde, Perinatoloji bölümünde yapıldığı söylendi. Özel hastanelerde zaten çok yüksek ücretler ödendiği için, detaylı ultrasonu devlet hastanesinde yaptırarak bu sürec...

13 Ekim 2026 tarihinde saat 10:40’a, İstanbul Avrupa Sağlık Bilimleri Üniversitesi Gaziosmanpaşa Eğitim ve Araştırma Has...tanesi Göz Hastalıkları polikliniğine MHRS üzerinden randevu aldım. Uygulamada randevum hala aktif ve onaylı görünmesine rağmen hastaneye gittiğimde sistemde aktif randevum olmadığ...

11.10.2026 tarihinde saat 11.49 sularında Gaziantep Şehir Hastanesi için babam adına randevu almak üzere 182’yi aradım. ...Babamın bilgilerini girdim ve operatöre bağlandım, sonrasında telefonu babama verdim. Operatör, en yakın randevunun 26 Ekim’de olduğunu söyledi. Oysa sistemde 12 Ekim tarihli rande...

Diyarbakır Kadın Doğum Hastanesi’nden %90 engelli olan kardeşim için yaklaşık 2 aydır çözger randevusu almaya çalışıyoru...z. MHRS üzerinden defalarca denememize rağmen sürekli “randevu yok” uyarısı alıyoruz ve hiçbir şekilde randevu oluşturamıyoruz. Kardeşimin raporu iptal olduğu için bu randevu hayat...

06.10.2026 tarihinden bu yana Alo 182 hattı üzerinden randevu almak istiyorum ancak operatöre kesinlikle bağlanamıyorum.... Sistem sesimi algılamıyor ve her seferinde “sizi anlayamadım” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Gün içinde defalarca, yaklaşık 10 kez 182’yi aramama rağmen hiçbirinde operatöre ul...

04.10.2026 tarihinde MHRS üzerinden eşim adına İstanbul Avrupa Sultangazi Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi Diş Hekimliği (G...enel Diş) bölümüne randevu almak için müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi bana 05.10 tarihinde sadece 09.30 saatinde randevu olduğunu söyledi. Kendisine tekrar ederek s...

30 Eylül 2026 Çarşamba günü Göztepe Prof. Dr. Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi kadın hastalıkları ve doğum polikliniğine ...MHRS üzerinden aldığım randevuma zamanında gittim. Kadın hastalıklarıyla ilgili ciddi ve acil bir sağlık sorunum olduğu için bir hafta içinde beş farklı doktora muayene oldum, heps...

1 Ekim sabahı saat yaklaşık 08.33 civarında 182 çağrı merkezini arayarak randevu almak istedim. Görüşme sırasında karşı ...taraftan gelen ses çok patlayıcı olduğu için aktarılanları anlamakta zorlandığımı belirttim. Bu uyarımdan sonra görevli, sanki yanlış bir şey söylemişim gibi “Neyi anlamıyorsunuz,...

Uzun süredir MHRS üzerinden Alo 182 çağrı merkezini arayarak dermatoloji bölümüne randevu almaya çalışıyorum; ancak sist...em sürekli “kimlik hatalı” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor. T.C. kimlik numaramda herhangi bir sorun olmamasına rağmen iki saattir aramalarım bu şekilde sonuçsuz kalıyor. ...

13.39'da 182 hattından Kuşadası Devlet Hastanesi acil birimi ile ilgili memnuniyet anketi için arandım. Arayan kişinin k...adın olduğunu ve kendisini sadece 182 olarak tanıttığını, isim belirtmediğini özellikle belirtmek isterim. Anket sırasında yaşlı olan annem, ne yapması gerektiğini, tuşa mı basaca...