Kimlik Hatası Nedeniyle Randevu Alınamıyor

Uzun süredir MHRS üzerinden Alo 182 çağrı merkezini arayarak dermatoloji bölümüne randevu almaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “kimlik hatalı” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor. T.C. kimlik numaramda herhangi bir sorun olmamasına rağmen iki saattir aramalarım bu şekilde sonuçsuz kalıyor.

Bugün içinde Alo 182’yi defalarca, en son saat 21.45 civarında olmak üzere toplam beş kez aradım ve her seferinde kimlik hatası denilerek görüşme sonlandırıldı. Benden T.C. kimlik numaram dışında ek bir bilgi istenmiyor; buna rağmen aynı hata devam ediyor ve randevu oluşturamıyorum.

Kimliğim düzgün olmasına rağmen sistemin hatalı şekilde beni reddetmesi nedeniyle sağlık hizmetine erişim sağlayamıyorum. Alo 182 ve MHRS sistemindeki bu kimlik hatasının acilen kontrol edilmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak randevu alabilecek duruma getirilmemi ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.