Alo 182 Hattında Uzun Bekleme Süresi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Alo 182 hattını aile sağlığı merkezinden randevu almak için aradım. Hatta bağlanmadan önce yaklaşık 12 dakika boyunca bekletildim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirici yönlendirme ya da açıklama yapılmadı.

Kısa ve hızlı bir işlem için aradığım hattın bu kadar uzun süre bekletmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Çağrı merkezinin daha hızlı yanıt verecek şekilde iyileştirilmesini ve vatandaşların bu kadar uzun süre bekletilmemesini istiyorum.