MHRS Sistemindeki Aile Hekimi Bilgisi Uyumsuzluğu Randevu Alımını Engelliyor

Yaklaşık üç yıldır İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve aile hekimim de Kartal 61 numaralı Aile Hekimliği olarak görünmektedir. E-Nabız sisteminde aile hekimim doğru şekilde Kartal’daki doktorum olarak kayıtlı olmasına rağmen, MHRS üzerinden randevu almaya çalıştığımda sistemde hâlâ üç yıl önceki aile hekimim olan İstanbul Arnavutköy Merkez Aile Sağlığı Merkezi, 005 numaralı Aile Hekimliği Birimi ve ilgili hekim görünmektedir. Bu uyumsuzluk nedeniyle Kartal’daki aile hekimimden MHRS üzerinden randevu alamıyorum.

Yaklaşık bir yıldır MHRS üzerinden randevu almaya çalıştığım her seferde aynı sorunla karşılaşıyorum. 182 MHRS çağrı merkezini aradığımda bu durumla ilgili olarak “Siz kendiniz e-Nabız’dan düzeltin” denildi, ancak e-Nabız’da aile hekimi zaten doğru göründüğü için kullanıcı olarak yapabileceğim bir düzeltme bulunmuyor. Yani e-Nabız ve MHRS kayıtları birbiriyle uyumlu olmadığı için hiçbir şekilde aile hekimimden randevu oluşturamıyorum.

E-Nabız’da kayıtlı olan Kartal’daki aile hekimimin MHRS sistemine de aynı şekilde yansıtılmasını, Arnavutköy’deki eski aile hekimimin sistemden kaldırılmasını ve Kartal 61 numaralı Aile Hekimliği’ndeki aile doktorumdan MHRS üzerinden sorunsuz şekilde randevu alabilecek hâle getirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve yapılacak işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.