to read complaints and reviews, or file yours.29.10.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na giden Metro Turizm’in 20.00 otobüsüne, bilet numaram ylfxdr2 i...le bindim. Yolculuk sırasında otobüs Düzce’de arızalandı ve yeni bir otobüs geleceği söylendi. Yaklaşık 1,5 saat bekletildik. Üstelik önceki otobüste tekli koltuk için bilet almışt
29 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30’da Ankara AŞTİ’den İzmit Otogarı’na Metro Turizm ile yolculuk yapmak üzere ylfokq1 num...aralı biletimi aldım. Otobüs, 7 dakikalık bir gecikmeyle hareket etti ve varış noktasına planlanandan 1 saat 30 dakika geç ulaştı. Bu gecikme nedeniyle ulaşım için ek masraflar yap
29.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Çorum-Konya 13:30 seferini kullandım. Yıllardır bu firmayla benzer sorunlar yaşanıy...or ve artık hiçbir şekilde kurumsallık göremiyorum. Özellikle bu yolculukta, otobüs güzergâh dışında yol üzerinde yolcu indirip bindirdi, adeta dolmuş gibi çalıştı. Bileti olmayan
29 Ekim tarihinde Metro Turizm ile Manisa’dan Ankara AŞTİ Otogarı’na yapmış olduğum yolculukta, trafik açık olmasına rağ...men otobüsün saat 19.00’da varması gerekirken ancak saat 20.00’de otogara ulaştık. Yolculuk boyunca herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle gideceğ
26 Ekim Cumartesi günü saat 12:30’da Metro Turizm’in İstanbul-Diyarbakır seferinde, 35 numaralı koltukta yolculuk yapıyo...rdum. Yolculuk sırasında Elazığlı bazı yolcuların, Diyarbakır yolcusu olan bir kadına yönelik rahatsız edici bakışları ve davranışları oldu. Bu duruma müdahale ederek ilgili kişiyi
29 Ekim’de Eskişehir’den İstanbul Esenler’e saat 02.30’da Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, bir orta boy bavul, bir ...küçük bavul ve bir el poşetim olmasına rağmen ek bagaj ücreti talep edildi. Biletime göre bir bavuldan fazlasının alınamayacağı ve 30 kiloyu geçmemesi gerektiği söylendi. Bagajları
25/10/2025 tarihinde saat 23:59’da Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkması gereken Metro Turizm’in İstanbul-Kastamonu/Azdava...y seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR: yleman1 ve yleman0). Ancak, otobüs Alibeyköy’den kalkmadı ve bize bilgi verilmeden servis aracıyla Samandıra Tesisleri’ne götürüldük. Bu
28.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 13.30 İstanbul-Bursa seferini kullandım. Yaklaşık altı saatte varış yaptık, bu süre... normalden çok daha uzundu. Yolculuk sırasında otobüsteki tabletler çalışmıyordu, kol dayamaları yapış yapıştı ve koltuk arka cepleri yırtıktı. Hem hijyen hem de Konfor açısından b
23/10/2025 tarihinde Metro Turizm’in Bilecik-İstanbul seferi için Bilecik Otogarı’ndan 033497 numaralı biletimi alarak y...olculuk yapmak üzere terminale gittim. Ancak otobüs seferimin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Terminale gittiğimde, seferin iptal olduğunu ancak
17.10.2025 tarihinde saat 20:15’te Metro Turizm Maltepe bayisinden otogara gitmek üzere 34 LGT 049 plakalı servise bindi...m. Servis aracı yolun ortasında, tehlikeli bir şekilde bekliyordu. Biz sormasak otogara gittiğini bile haber vermeyecekti. Yolun ortasında bavullarımızla araca binerken güvenliğimi
25 Ekim Cumartesi günü saat 16.15’te Karabük’ten İstanbul (Anadolu) yönüne Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi so...runlar yaşadım. Şoförün oldukça özensiz araç kullandığına şahit oldum; ilk olarak dönüş sırasında yoldaki elektrik direğine çarptı. Yol boyunca defalarca yanlış yollara girildi ve
26 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-Ankara 00.30 seferinde seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüs rötarlı ...olarak hareket etti ve koltuklar arızalıydı. Ayrıca, otobüste vaat edilen Wi-Fi hizmeti de yoktu. Tüm bu sorunları hem otobüs personeline hem de Metro Turizm müşteri hizmetlerine i
29 Ekim 2025 Edirne-Ankara ve 30 Ekim 2025 Ankara-Edirne Metro Turizm otobüs seferleri için Obilet üzerinden bilet aldım.... Satın alma sırasında, bilet ücreti dışında 'iade hakkı' adı altında, bilgim ve onayım olmadan her iki bilet için de fazladan ücret tahsil edildi. Toplamda 270 TL fazla ücret kred
27 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de İstanbul’dan Tekirdağ’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım.... Araç bakımsızdı; koltuklar kırık ve son derece rahatsız ediciydi. Temizlik yapılmamıştı, içeride ağır bir koku vardı ve masalar kir içindeydi. Genel hijyen seviyesi çok düşüktü.
28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Sivas’a gitmek üzere Metro Turizm’in 25 ve 26 numaralı koltuklarında yolculuk yapıyo...rum. Saat 8.30’da başlayan yolculuğumda şu an saat 2.30 olmasına rağmen hala bir mola verilmedi. Muavin arka koltukta uyuyor, hiçbir ikram yapılmadı ve yolculara bilgi verilmedi. A
27 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00’te Metro Turizm’den Ankara-İstanbul (Samandıra Tesisi) yönüne, sefer numarası 063473 i...le bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında muavin ve kaptanın ilgisizliği ile iş bilmezliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Yolda sürekli şoför değişti, rastgele yerlerde yolcu i
27.10.2025 tarihinde Dinar Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na saat 19:30’da hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsünü b...eklemekteyim. Şu an itibariyle otobüs hala gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otogardaki görevliye sorduğumda ise sadece “yolda” şeklinde geçiştirici bir cevap ald
24 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm'in Düzce-İstanbul (Anadolu) 12.45 seferi için 743448 numaralı biletle yolculuk yaptı...m. 7 ve 8 numaralı koltukları satın almama rağmen, bu koltuklar başka kişilere de satılmıştı. Hem ben hem de diğer yolcular mağdur olduk ve farklı koltuklara oturmak zorunda kaldık
26.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Eskişehir-Kütahya 18.00 seferi için 5 ve 6 numaralı koltuklardan bilet aldık. Otob...üsün zamanında hareket etmemesi nedeniyle yaklaşık bir saat boyunca sürekli "15-20 dakika içinde kalkacak" denilerek bekletildik ve hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla gecikme
27/10/2025 tarihinde saat 00:30’da Düzce-İstanbul seferi için Metro Turizm’den 4 kişilik bilet satın aldım (Bilet No: 73...3414). Yanımda iki bebekle birlikte, otobüsün gelmesini beklerken otobüs tam 40 dakika boyunca gelmedi. Hava şartlarının olumsuz olması nedeniyle daha fazla bekleyemedik ve mağdur
26 Ekim 2025 tarihinde, Metro Turizm’in Samsun-Ankara saat 23:00 seferinde 33 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculu...k sırasında otobüsün arka tarafında ciddi bir ısınma problemi yaşadık. Kaptan ve muavin, aracın ısıtma ve soğutma sistemini doğru kullanamıyordu. Otobüsün ön tarafında oturan yolcu
26 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm ile Antalya-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında kol...tukların hem konforsuz hem de bozuk olması ciddi bir sorun yarattı. Arkadaşımın koltuğu bir kez yattıktan sonra geri kaldırılamadı, başka bir arkadaşımın koltuğu ise zaten yatık du
27 Ekim 2025 tarihinde Bilecik-Denizli ve Denizli-Bilecik güzergahlarında Metro Turizm ile yaptığım tüm yolculuklarda, s...ürekli olarak otobüslerin rötarlı geldiğini ve zamanında hareket etmediğini belirtmek isterim. Ayrıca, otobüs personelinin yolcularla iletişiminde resmi ve uygun bir dil kullanmadı
26.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 4658 sayılı İstanbul-Sofya seferinde (12:00 kalkışlı), Kapıkule sınır kapısında cid...di bir güvenlik sorunu yaşadık. Yolculuk sırasında yeni bir şoför otobüsü sürmeye çalıştı; kendisinin hem çok acemi olduğunu hem de şoförlükle hiçbir ilgisi olmadığını gözlemledik.
