to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim’de Eskişehir’den İstanbul Esenler’e saat 02.30’da Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, bir orta boy bavul, bir küçük bavul ve bir el poşetim olmasına rağmen ek bagaj ücreti talep edildi. Biletime göre bir bavuldan fazlasının alınamayacağı ve 30 kiloyu geçmemesi gerektiği söylendi. Bagajlarımın tartılmasını istediğimde ise tartılmadan 200 TL istediler, vermeyince 100 TL’ye indirdiler ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Bir hafta önce başka bir firmayla benzer şekilde yolculuk yaptığımda, üç ağır bavul almama rağmen herhangi bir ek ücret talep edilmemişti. Metro Turizm’in uygulaması hem yolcu haklarına hem de bilette yazan kurallara aykırı geldi. Ücretin neden talep edildiğiyle ilgili açıklama ve ilgili muavinin uyarılmasını istiyorum. PNR numaram: ylftnh8.
13.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e yapması gereken 00.30 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 1 saatten fazla gecikerek ancak 01.45’te yola çıktı. Üstelik 00.28’de, yani kalkışa iki dakika kala, seferin 1 saat gecikeceği bildirildi. ...
18 Kasım akşamı 19:00'da Konya Karapınar'dan İstanbul Esenler otogarına Metro Turizm'den 2 kişilik bilet aldık. 11-12 numaralı koltuktaydık. 42RC600 Plakalı otobüsün muavini ve şoför bagaj parası adı altında bizden 200 TL aldı. Bagaj tartımı yapmadığı halde bagajımızın 15 kiloyu geçtiğini iddia eder...
Merhaba, Metro otobüs firmasından aldığım biletle Fethiye'den Esenler'e geldim. Valizim için iki üç kez içime doğmuş gibi bagaj fişi istedim. 'Tamam, sorun yok, geçin yerinize' cevabını aldım. Esenler'de rengi aynı olan bagaj bana verildi. Aceleden bakmadım, otogardayken fark edip farklı bagaj olduğ...
22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler’den İzmir’e Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, 8-9-10 numaralı koltuklar için toplam 2250 TL ödeme yaptım. Otobüs yolculuğu öncesinde Esenler’de bizi bir minibüse aldılar ve içerisi oldukça sıkışıktı. Yanımdaki koltuklar şoför arkası valizlerle doluydu, di...
30 Ekim 2024 tarihinde saat 17:30 da Ankara'dan Kayseri'ye hareket eden metro turizmden otobüs bileti aldım. Bir orta boy bir kabin boy valizim vardı ve kilo sınırının 15 kg olduğunu iddia ederek benden ek ücret (100 TL) aldılar. İnternet sayfalarında kabin yönetmeliğinde sınır 30 kg görünüyor. Otob...
Yorumlar